星期一, 六月 15, 2009 文章类别

Don’t Make Me Think – 来自Steve Krug的网站可用性设计图书

Don’t Make Me Think - 来自Steve Krug的网站可用性设计图书

 获得大量真实的访客活动信息 来自Steve Krug的网站可用性设计图书

可用性测试只是涉及对网站访客的行为监测,并让你注意到所产生的任何问题。它也不是什么高科技,实际上,听上去是非常的普通,但是它可能是在我们这个列表中最有用的技术了。

运行可用性测试有好几个办法,不过涉及最多的则是,给参与者进行一个任务,并要求他们大声说出他们的想法,并将结果记录在案,供以后分析。

关于可用性测试,可以拜访 Steve Krug 的网站,下载这个优秀的脚本 。Steve Krug 是伟大著作 Don’t Make Me Think—A Common Sense Approach to Web Usability [中文译名:点石成金-访客至上的网页设计秘笈]的作者。我们向大家高度推荐这本书。 Steve 的脚本是为“实验室可用性测试”而设计的,因此你可以忽略麦克风和屏幕记录。

我们建议你找一个最近的有Wi-Fi覆盖的地方(星巴克咖啡店是个不错的选择),然后让人们看看你的网站。并拿出纸和笔进行记录,你很快就会有一个包含大量提升网站可用性的主意列表。你会为3次外出测试而获得的建议数量感到惊讶。

呵呵,收藏本网页,现在就提起你的笔记本电脑,出去做一点可用性测试吧!

秘诀: 你应当更倾向于了解哪些对web不是太熟悉的访客的意见。对于专业的web技术人员更倾向于解决网页的技术问题,而其他访客更容易“抱怨和谩骂”

与你的访客交谈的技巧

  • 在与他们会晤的时候,鼓励他们发表批评意见
  • 以独立的身份介绍你自己。被采访者需要知道你不会个人处理批评意见。
  • 使用下面的提问,有利于引出更多的批评意见“我们感觉我们的网站需要进行提升,你同意吗?”或者“我们准备成立一个新的公司网站,你觉得怎么样?” 

你需要到外面去做可用性测试吗?

我们的许多客户选择亲自与访客会晤,当然你也可以外包给其他公司去做。尽管如此,我们还是建议你自己也亲自做一些测试,你会从测试中学到很多东西。

如果你希望外包可用性测试,我们建议…

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